FARMACIA ONLINE Y PARAFARMACIA ONLINE | SALUD Y COSMÉTICA NATURAL

Quiénes somos

Farmaplaya.com somos una farmacia online y parafarmacia online especialista en salud natural aunque también dispone de marcas de parafarmacia tradicional así como productos novedosos y originales.

Farmaplaya.com tiene su origen en una farmacia situada en Barcelona (Castelldefels Playa) que abrió sus puertas en 1995. Se ha ido actualizando, modernizando y especializando hasta convertirse en una farmacia especializada en terapias naturales en la que incluso se realizan consultas homeopáticas y de flores de Bach. Ahora ha decidido abrir su tienda on-line para ofrecer un mejor servicio y convertirse en una parafarmacia y farmacia online de confianza especializada en Salud Natural.

¿Qué marcas encuentro en Farmaplaya.com?

Farmaplaya.com ofrece un amplio catálogo con las mejores marcas y los mejores precios.

Nuestro catálogo está en continua ampliación y actualización por lo que si no encuentras lo que deseas te invitamos a escribirnos o llamarnos e intentaremos que tu producto esté disponible para comprar en la mayor brevedad posible.

Como parafarmacia y farmacia especializada en Salud Natural y Terapias Naturales podrás encontrar una gama de productos extensa con los laboratorios líderes como Pranarom en aromaterapia, Heel, Boiron y D.H.U en medicina alternativa, Bach en Flores de Bach, Aboca, Vitanatur, ESI Trepat Diet y Vitae en fitoterapia, Weleda, Apivita o Caudalie en cosmética natural y Hipp o Pingo en artículos e alimentación infantil ecológica, etc.

Además de los principales fabricantes de productos naturales, en Farmaplaya.com puedes encontrar importantes marcas de productos de parafarmacia como EpaPlus, Martiderm, Mustela, Mussvital, Dr. Scholl, Isdin, Bioderma, Ordesa, Nutribén, Avène, Lacer, Pilexil, Rene Furterer, Medisana, Oral-B, Vitis, Interprox, etc.

¿Puedo comprar medicamentos en farmaplaya.com?

Farmaplaya.com es una farmacia autorizada por la Agencia Española de Medicamentos y Productos Sanitarios para la venta on-line de medicamentos no sujetos a prescripción médica así que podrás encontrar las especialidades más conocidas para el tratamiento de resfriados como Frenadol, Lizipaina, Strepsils, etc. laxantes como Micralax o Dulcolaxo, analgésicos como Espididol, Voltadol, Flogoprofen, etc.

Farmaplaya.com es una parafarmacia online de confianza

Nuestro objetivo es ofrecer una atención al cliente de calidad. En farmaplaya.com queremos ofrecerte una atención cercana y personalizada poniendo a tu disposición el servicio de consultas con tu farmacéutico on-line, whatsapp, e-mail o teléfono. Todas tus dudas serán gestionadas por un farmacéutico.

En farmaplaya.com puedes comprar tus productos de parafarmacia o de farmacia desde casa recibiendo el mejor consejo de tu farmacéutico de confianza. Te ofrecemos una atención segura y de calidad con la mayor comodidad para ti.

Queremos mejorar día a día por lo que estaremos encantados de recibir sugerencias y recomendaciones de nuestros clientes para ofrecer siempre el mejor servicio y atención.

¿Cómo comprar en nuestra farmacia online?

Realizar un pedido en farmaplaya.com es un proceso sencillo y rápido pero que en caso de duda o si surgiese algún problema puede contactarnos por e-mail (info@farmaplaya.com), teléfono (936657409) o whatsapp (682128514).

En primer lugar debe seleccionar los productos que desee bien buscando por categoría, por marca o directamente en el buscador.

Una vez seleccionados todos los productos se procederá a la compra. Para ello debe introducir los datos que se solicitan. Una vez ya esté registrado no será necesario volver a introducir los datos en sus próximas compras.

¿Qué métodos de pago puedo utilizar?

Farmaplaya.com acepta diferentes métodos de pago como Visa, Mastercard, Contrareembolso y Transferencia bancaria.

¿Cuáles son los gastos de envío y plazos de entrega?

La distribución y entrega de mercancía se hace desde la Farmàcia de la Playa en Castelldefels (Barcelona) a través de la empresa de transportes MENSASUD.

Farmaplaya.com no exige un mínimo para enviar un pedido. El importe del envío lo sabrá fácilmente cuando haya seleccionado su compra, antes de confirmar el pedido, pulse zonas de envío, elija la comunidad ó zona donde usted se encuentra y le saldrá el importe detallado del total de la factura.

El plazo de entrega de los pedidos es de 48 horas (excluyendo fin de semana). Los pedidos realizados a partir de las 17h se entregarán en un plazo de 48h contando a partir del día siguiente a la realización del pedido (excluyendo fin de semana).

Debe tener en cuenta que los pedidos se enviarán dentro de los límites de stocks disponibles. Si uno de los artículos pedidos no estuviera en stock, nos comprometemos a contactar con usted en el plazo máximo de dos días para comunicarle el nuevo plazo en el que podremos realizar el envío. Si el nuevo plazo no se adapta a sus necesidades procederemos a realizar el reembolso del total.

* Precio para envíos <5Kg. En pesos superiores consultar.

**Tiempo de entrega contando días laborables (se excluye fin de semana y festivos). En caso de no tener alguno de los productos en stock y que se viera modificado el plazo de entrega se contactará con el cliente para informar.

Recepción de mercancía dañada

Es condición indispensable que en el momento de la recepción de la mercancía se indique, en el propio albarán que se firma al transportista, cualquier incidencia que pueda haber en el estado de la misma o en el embalaje.

También es imprescindible que estas anomalías se comuniquen por correo electrónico a info@farmaplaya.com en un plazo máximo de 24 horas.

En caso de no recibir el paquete en el plazo indicado, se llevará a cabo una investigación con el transportista que podría durar varios días.

Política de Devoluciones

Dispone de 7 días hábiles, desde la recepción del pedido, para devolver el producto. Tendrá que manifestar la voluntad de devolver el producto máximo en las 48 horas siguientes a la recepción del pedido. Si farmaplaya.com autoriza la devolución le facilitará la referencia de su devolución (número de devolución).

La Farmaplaya.com sólo aceptará la devolución del producto si se dan las siguientes circunstancias:

A) Que el cliente devuelva el producto en el mismo estado en que fue entregado (imprescindible en su embalaje original).

B) Las devoluciones se harán llegar a la sede de la Farmacia de la Playa Pg. Marítim, 249 - 251 8860 Castelldefels (Barcelona)

C) Que se acompañe de la factura original.

D) Que una vez obtenido el número de devolución se envíe el producto dentro de los cinco días laborables siguientes.

Las devoluciones se harán llegar a la sede de la Farmacia de la Playa previa comprobación del estado de la mercancía, que debe estar sin usar y acompañada de su embalaje y documentación original, se procederá a la devolución de su importe mediante abono. En caso de que el artículo no se encuentre en las condiciones mencionadas, será remitido al cliente. Los gastos de envío y recogida de los productos a devolver correrán a cargo del cliente a no ser que se trate de una equivocación de farmaplaya.com

Siguiendo la normativa para la venta a distancia de medicamentos, no se aceptan devoluciones de medicamentos una vez entregados al cliente.

Reclamaciones

A partir de la recepción del producto el cliente dispondrá de un plazo de siete días, a contar desde la recepción del bien, para enviar a la Farmacia de la Playa cualquier reclamación en relación al producto suministrado. Después de ese plazo los productos serán considerados como conforme y aceptados por el cliente sin reclamación posible. La reclamación deberá enviarse a Farmaplaya.com en la que deberán constar los siguientes datos:

A) Nombre Cliente.

B) Número de la factura.

C) Fecha de recepción del pedido.

D) Exposición de los motivos de la reclamación.

El cliente dispondrá de un plazo de 10 días a partir de la aceptación del producto para enviar a Farmaplaya.com cualquier reclamación concerniente a las facturas.

Garantía

Todo material vendido en nuestra página web se beneficia de una garantía contra defecto de fabricación siempre y cuando se acompañe al producto la factura correspondiente. Se excluyen de las garantías:
A) El deterioro que resulte de adaptaciones o ajustes de accesorios o consumibles no apropiados.
B) Eventuales daños que se deriven de una causa externa al aparato como accidente, golpe, uso ó instalación incorrectos.
C) Los daños que provengan de reparaciones hechas por técnicos no especializados.