CONDICIONS DE LLIURAMENT I DEVOLUCIONS


Les presents condicions de venda , unides a la sol·licitud específica realitzada mitjançant internet o telèfon pel client, impliquen la formalització del contracte de Compra-Venda entre la Farmàcia de la Platja i el client, que declara ser major d'edat, tenir capacitat suficient per contractar i haver llegit, entès i acceptat les presents condicions.

  1. Fer una comanda .
    Posem a la seva disposició tres formes de fer una comanda:
    Per Internet a la nostra pàgina web www.farmaplaya.com
    Per correu electrònic a: pedidos@farmaplaya.com
    Per telèfon: 93 645 21 39

  2. Disponibilitat .
    Ha de tenir en compte que les comandes s'enviaran dins dels límits d'estocs disponibles. Si un dels articles comandes no estigués en estoc, ens comprometem a enviar-li un correu electrònic en el termini màxim de dos dies per comunicar-li el nou termini en el qual podrem realitzar l'enviament. Si el nou termini no s'adapta a les seves necessitats procedirem a realitzar el reemborsament del total.

  3. Preus .
    Tots els preus estan indicats en euros, IVA inclòs

  4. Ports i despeses d'enviament .
    La distribució i lliurament de mercaderia es fa des de la Farmàcia de la Platja a través dels nostres propis mitjans de transport. En aquest cas el transport l'efectuarà l'empresa de transports MENSASUD .

    El cost de l'enviament és variable depenent de: pes, volum i zona d'Espanya on es lliuri. Aquest import ho sabrà fàcilment quan hagi seleccionat la seva compra, abans de confirmar la comanda, premi zones d'enviament, trieu la comunitat o zona on vostè es troba i li sortirà l'import detallat del total de la factura.

    ports-zonas.jpg

    Els enviaments a Illes Balears (enviaments fins 5kg) tenen unes despeses d'enviament de 11,95€ per a comandes inferiors a 150€, en comandes superiors a 150€ l'enviament és gratis. Els enviaments a Illes Canàries (enviaments fins 5kg) tenen unes despeses d'enviament de 28,95€ per a comandes inferiors a 300€, en comandes superiors a 300 € l'enviament és gratis.

    En determinats articles on el volum és gran respecte al pes, el cost no correspon als quilos reals, si no, al pes volumètric per l'espai que ocupa. No exigim un import mínim per enviar una comanda. Vostè pot demanar just el que necessita, independentment del valor que tingui per petit que sigui.

    El termini de lliurament de les comandes és de 48 hores (excloent cap de setmana). Les comandes realitzades a partir de les 17h es lliuraran en un termini de 48 hores comptant a partir del dia següent a la realització de la comanda (excloent cap de setmana).

  5. Recepció de la comanda .
    És condició indispensable que en el moment de la recepció de la mercaderia s'indiqui, en el propi albarà que se signa al transportista, qualsevol incidència que pugui haver-hi en l'estat de la mateixa o en l'embalatge.

    També és imprescindible que aquestes anomalies es comuniquin per correu electrònic a pedidos@farmaplaya.com en un termini màxim de 24 hores. En cas de no rebre el paquet en el termini indicat, es durà a terme una investigació amb el transportista que podria durar diversos dies. (El termini aproximat és de vint 20 dies hàbils).

  6. Devolucions .
    Disposa de 7 dies hàbils, des de la recepció de la comanda, per tornar el producte. Haurà de manifestar la voluntat de tornar el producte màxim en les 48 hores següents a la recepció de la comanda. Si la Farmàcia de la Platja autoritza la devolució li facilitarà la referència de la seva devolució (nombre de devolució).

    La Farmàcia de la Platja només acceptarà la devolució del producte si es donen les següents circumstàncies:
    A) Que el client torni el producte en el mateix estat en què va ser lliurat (imprescindible en el seu embalatge original).
    B) Les devolucions es faran arribar a la seu de la Farmàcia de la Platja Pg. Marítim, 249-251 8860 Castelldefels (Barcelona)
    C) Que s'aporti una de la factura original.
    D) Que una vegada obtingut el nombre de devolució s'enviï el producte dins dels cinc dies laborables següents.

    Les devolucions es faran arribar a la seu de la Farmàcia de la Platja prèvia comprovació de l'estat de la mercaderia, que ha d'estar sense usar i acompanyada del seu embalatge i documentació original, es procedirà a la devolució del seu import mitjançant abonament. En cas que l'article no es trobi en les condicions esmentades, serà remès al client. Les despeses d'enviament i recollida dels productes a retornar correran a càrrec del client.

  7. Reclamacions .
    A partir de la recepció del producte el client disposarà d'un termini de set dies hàbils, a comptar de la recepció del bé, per enviar a la Farmàcia de la Platja qualsevol reclamació en relació al producte subministrat. Després d'aquest termini els productes seran considerats com conforme i acceptats pel client sense reclamació possible. La reclamació s'ha d'enviar a la Farmàcia de la Platja en la qual hauran de constar les següents dades:
    A) Nom Client.
    B) Número de la factura.
    C) Data de recepció de la comanda.
    D) Exposició dels motius de la reclamació.

    El client disposarà d'un termini de 7 dies a partir de l'acceptació del producte per enviar a la Farmàcia de la Platja qualsevol reclamació fa a les factures.

  8. Garantia .
    Tot material venut a la nostra pàgina web es beneficia d'una garantia contra defecte de fabricació sempre que s'acompanyi a producte la factura corresponent. S'exclouen de les garanties:
    A) El deteriorament que resulti d'adaptacions o ajustaments d'accessoris o consumibles no apropiats.
    B) Eventuals danys que es derivin d'una causa externa a l'aparell com a accident, cop, ús o instal·lació incorrectes.
    C) Els danys que provinguin de reparacions fetes per tècnics no especialitzats.

  9. Protecció de dades personals .
    En relació amb les dades de caràcter personal facilitades pel client en els formularis facilitats a l'registrar-se com usuari, la Farmàcia de la Platja compleix estrictament la normativa vigent establerta en la Llei 15/1999 de Protecció de dades de caràcter personal i altres legislació que la desenvolupa.

    El responsable del tractament de les dades del fitxer és www.farmaplaya.com . Sempre que ho desitgi, podrà donar-se de baixa del nostre butlletí informatiu, per deixar de rebre informació haurà d'enviar e-mail amb qualsevol modificació i / o cancel·lació en qualsevol moment sol·licitant-ho a info@farmaplaya.com des del compte de correu de contacte que consti a la nostra base de dades.